Cómo evitar retrasos en las principales funciones del IRS

Contenido

• Detenido: Procesamiento de declaraciones de impuestos en papel
• Marcado atrás: personal para las líneas telefónicas de servicio al cliente del IRS
• Cerrado temporalmente: oficinas locales del IRS
• Atrasos: correspondencia escrita

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El IRS ha marcado varios servicios para los contribuyentes en medio del brote de coronavirus, incluida la reducción de personal para las líneas telefónicas y dejar gran parte del correo que recibe sin abrir. La agencia recientemente llamó a trabajar a algunos empleados, pero aún podría ser difícil comunicarse con alguien en esta temporada de impuestos.

Buenas noticias: todavía tiene algunas opciones si necesita ayuda.

Detenido: Procesamiento de declaraciones de impuestos en papel

Qué significa: "Si ya presentó una declaración en papel, solo tiene que quedarse y esperar a que procesen la declaración, y con suerte lo harán eventualmente", dice Adrian Alfonso, contador público certificado de Kaufman. Rossin en Miami.

Lo que puede intentar en su lugar: si aún no lo ha presentado (la fecha límite de este año es el 15 de julio), asegúrese de hacerlo de forma electrónica. El programa Free File del IRS y la mayoría de las principales empresas de preparación de impuestos pueden conectarlo con un software de impuestos gratuito según su ingreso bruto ajustado o su situación fiscal.

Y si ya envió por correo una declaración de impuestos en papel, no presente otra declaración electrónicamente, eso solo causará más problemas, dice Alfonso.

Marcado atrás: personal para las líneas telefónicas de servicio al cliente del IRS

Qué significa: si marca uno de los muchos números de teléfono del IRS configurados para varias preguntas y problemas, es posible que tenga problemas para que alguien conteste.

Lo que puede intentar en su lugar: las líneas telefónicas automatizadas del IRS aún están abiertas, aunque son en gran parte para tareas básicas. También puede intentar llamar al Servicio de Defensa del Contribuyente, que es una organización independiente dentro del IRS establecida para ayudar a los contribuyentes a trabajar con el IRS. Aunque sus oficinas físicas están cerradas, siguen recibiendo llamadas telefónicas.

Cerrado temporalmente: oficinas locales del IRS

Qué significa: por ahora, no hay nadie en casa en los Centros de Asistencia al Contribuyente del IRS en todo el país.

Lo que puede intentar en su lugar: IRS.gov tiene respuestas sobre las reglas fiscales y cómo realizar una variedad de tareas por su cuenta, como rastrear un reembolso o cheque de estímulo, inscribirse en un plan de pagos u obtener una transcripción de impuestos. Si necesita ayuda de un humano o la situación es complicada, puede llamar a un profesional de impuestos, dice Marty Davidoff, contador público certificado y socio de Prager Metis en Cranbury, Nueva Jersey. "Estamos hablando con la gente. Estamos haciendo las cosas ", dice.

Atrasos: correspondencia escrita

Qué significa: El IRS todavía recibe correo, pero hay menos personas para atenderlo. En algunos casos, dice el IRS, la correspondencia enviada a sus oficinas podría incluso ser devuelta si la oficina está cerrada y nadie está allí para aceptar el correo. En consecuencia, los intercambios en papel asociados con las declaraciones de impuestos enmendadas, el robo de identidad, algunas auditorías, las ofertas de compromiso y los poderes notariales pueden llevar mucho tiempo.

Lo que puede intentar en su lugar: envíe su correspondencia por correo certificado para que al menos sepa que llegó allí, dice Davidoff.

Para asuntos realmente urgentes como el robo de identidad, intente llamar al Servicio de Defensa del Contribuyente. "Se convertirá en una pesadilla más grande y tendrás que intentar llegar a un defensor de los contribuyentes para que se ocupe de ello si es urgente, si no puede esperar", dice.