Resumen de la Ley de prácticas justas de cobro de deudas

Contenido

• La FDCPA - La ley para los cobradores de deudas
• Prácticas de cobro prohibidas
• Pautas de comunicación de cobro de deudas
• Comunicarse con terceros
• Cuando sus derechos han sido violados

Los cobradores de deudas, las empresas de terceros que cobran deudas en nombre de otras empresas, son infames por algunas de sus tácticas encubiertas utilizadas para cobrar deudas de los consumidores. Muchos cobradores se salen con la suya con estos trucos porque los consumidores no conocen las leyes que dictan cómo los cobradores pueden, y cómo no pueden, tratar con los consumidores al cobrar una deuda. Conocer la ley puede ayudarlo a proteger sus derechos.

La FDCPA - La ley para los cobradores de deudas

La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas, comúnmente conocida como FDCPA, es una ley federal que rige las acciones de las partes que actúan como terceros cobradores de deudas para deudas personales. Los préstamos para automóviles, préstamos hipotecarios, facturas médicas y cuentas de tarjetas de crédito se consideran deudas personales.

La FDCPA se aplica cuando estas deudas están siendo cobradas por un cobrador de deudas externo, a diferencia del acreedor original. La FDCPA no se aplica cuando un cobrador está cobrando una deuda comercial.

Prácticas de cobro prohibidas

Los cobradores de deudas, incluso los abogados de cobranza, están obligados a seguir las reglas de la FDCPA. Hay varias cosas que un cobrador de deudas no puede hacer cuando está cobrando una deuda. Ellos no pueden:

• Llamarlo antes de las 8 a. M. O después de las 9 p. M., Según su zona horaria
• Llamarlo al trabajo, siempre que el cobrador de deudas sepa que su empleador no aprueba estas llamadas telefónicas.
• Acosar, oprimir o abusar de usted
• Mentirle o insinuar falsamente que ha cometido un delito.
• Utilizar prácticas desleales en un intento de cobrar una deuda.
• Ocultar su identidad en el teléfono
• Ignorar una solicitud por escrito suya para dejar de contactar

Pautas de comunicación de cobro de deudas

Los cobradores de deudas no pueden comunicarse por medio de tarjetas postales ni usar ningún tipo de símbolo o lenguaje en un sobre que indique que son cobradores de deudas. Una vez que el cobrador de deudas se entera de que usted está representado por un abogado y tiene la información de contacto del abogado, el cobrador de deudas solo puede comunicarse con el abogado.

Los cobradores de deudas pueden llamarlo, enviarle cartas o enviarle mensajes de texto o correo electrónico para cobrar una deuda.

Los cobradores de deudas tienen prohibido utilizar cualquier forma de acoso o abuso al intentar cobrar. No pueden amenazar con violencia contra el deudor, su reputación o su propiedad. Además, los cobradores de deudas no pueden usar lenguaje obsceno o profano cuando se comunican con el deudor por teléfono o por correo.

Las agencias de cobranza y sus cobradores no pueden publicar ningún tipo de lista de consumidores que no hayan pagado una deuda, pero pueden reportar deudas precisas a una agencia de informes crediticios según lo permita la ley.

Comunicarse con terceros

La ley también dicta cómo debe actuar el cobrador de deudas cuando se comunica con una persona distinta a usted. Por ejemplo, si alguien más contesta el teléfono o el cobrador de deudas está tratando de ubicarlo. El cobrador tiene prohibido dar información relacionada con su deuda a cualquier persona que no sea usted o su cónyuge (o su padre o tutor si es menor de edad).

Cuando los cobradores de deudas no puedan ponerse en contacto con usted, pueden intentar comunicarse con sus amigos y familiares para obtener su información de contacto. La FDCPA permite esto, pero limita el contacto a una sola vez. Además, los cobradores solo pueden comunicarse con su familia o amigos para obtener su información de contacto, no para intentar cobrar la deuda.

Cuando sus derechos han sido violados

Si se han violado sus derechos según la FDCPA, tiene un año a partir de la fecha de la violación para presentar una demanda contra el cobrador de deudas. Podría recibir hasta $ 1,000 además de los daños reales y los honorarios de los abogados. Informe las violaciones de la FDCPA a la Oficina de Protección Financiera del Consumidor a través del formulario de queja en línea.